Pirkimo sąlygos ir taisyklės
Šios taisyklės nustato internetinėje parduotuvėje vinter.lt siūlomų prekių pardavimo principus. Parduotuvė priklauso MB BALTA BALTA LT, kurios registruotos buveinės adresas: Kauno g. 51B, Vievis, Lietuva, LT-21371. Įmonės kodas: 306279524. EORI numeris: LT306279524. Įmonė neturi PVM mokėtojo kodo, todėl visos prekių kainos yra galutinės, be papildomų mokesčių.
Įmonės pavadinimas: MB BALTA BALTA LT
Banko sąskaita pervedimams eurais: LT78 7300 0101 7714 5387
Bankas: „Swedbank“, AB
Adresas: Konstitucijos pr. 20A, 03502 Vilnius, Lietuva
BIC: HABALT22
1 straipsnis. Sąvokos
1. Šiose taisyklėse MB BALTA BALTA LT reiškia įmonę, kurios veikla – baldų restauravimo paslaugos ir mažmeninė prekyba naudotais vintažiniais gaminiais internetu. Kontaktinis el. paštas: info@vinter.lt. Įmonė administruoja internetinę parduotuvę www.vinter.lt.
2. Parduotuvė / svetainė – MB BALTA BALTA LT valdoma internetinė parduotuvė, pasiekiama adresu www.vinter.lt, per kurią MB BALTA BALTA LT teikia šiose taisyklėse apibrėžtas paslaugas.
3. Taisyklės – šios internetinės parduotuvės www.vinter.lt taisyklės.
4. Paslauga – nuotoliniu būdu užsakomos baldų restauravimo paslaugos ir mažmeninė prekyba naudotais vintažiniais gaminiais internetu Lietuvos Respublikos teritorijoje bei už jos ribų, vykdoma užsakovui pateikus užsakymą.
5. Pardavėjas – MB BALTA BALTA LT.
6. Užsakovas – visišką teisinį veiksnumą turintis subjektas, besinaudojantis pardavėjo paslaugomis ir turintis teisę priimti užsakytas prekes.
7. Sutartis – pardavėjo ir užsakovo sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis, pagal kurią pardavėjas įsipareigoja suteikti paslaugą, o užsakovas – priimti prekę ir sumokėti jos kainą.
8. Vežėjas – specializuotas subjektas, pristatantis kurjerių siuntas.
2 straipsnis. Bendrosios nuostatos
1. Pardavėjas su užsakovu bendrauja per kontaktinę formą www.vinter.lt arba el. paštu. Pardavėjo kontaktiniai duomenys pateikti taisyklių 1 straipsnyje.
2. Užsakovas naudojasi pardavėjo paslaugomis per internetinę parduotuvę www.vinter.lt.
3. Parduotuvėje siūlomos prekės nėra naujos ir joms nesuteikiama garantija.
4. Pardavėjas įsipareigoja pateikti prekes be esminių trūkumų.
5. Parduotuvės svetainė pateikiama tik anglų kalba. Pardavėjas neatsako už nepakankamas užsakovo kalbos žinias.
6. Kiekviena nurodyta prekės kaina yra galutinė kaina su mokesčiais.
7. Pateikus užsakymą, prekių kainos nebegali būti keičiamos.
8. Pardavėjas turi teisę keisti parduotuvėje siūlomų prekių kainas tik iki užsakovui pateikiant užsakymą.
9. Pardavėjas turi teisę plėsti parduotuvės asortimentą naujomis prekėmis.
10. Pateikdamas užsakymą, užsakovas su pardavėju sudaro taisyklių 1 straipsnio 7 punkte nurodytą sutartį.
11. Savo veikloje pardavėjas laikosi galiojančio gerosios praktikos kodekso, skirto kovai su nesąžininga komercine veikla.
3 straipsnis. Užsakymo pateikimas
1. Užsakovas pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje www.vinter.lt.
2. Norėdamas užsisakyti prekę, užsakovas ją pasirenka, paspaudžia „Į krepšelį“, o tada – „Apmokėjimas“.
3. Paspaudęs „Apmokėjimas“, užsakovas privalo pateikti šiuos duomenis:
a) vardą;
b) pavardę;
c) el. pašto adresą;
d) kontaktinį telefono numerį;
e) gatvę;
f) pastato numerį;
g) patalpų numerį;
h) pašto kodą;
i) miestą;
j) šalį;
k) savivaldybę.
Pasirinktinai:
l) įmonės pavadinimą;
m) mokesčių mokėtojo identifikavimo numerį.
4. Pateikdamas asmens duomenis ir tęsdamas sandorį, užsakovas patvirtina, kad visi pateikti duomenys yra teisingi.
5. Jeigu užsakovo pristatymo adresas yra už ES valstybių narių, Šveicarijos ar Norvegijos ribų, apmokėti per parduotuvę negalima. Užsakovui tęsiant pirkimą, pardavėjas gaus jo bei užsakymo duomenis ir įvertins pristatymo kainą bei terminą nurodytai vietovei. Pardavėjas susisieks su užsakovu per 5 darbo dienas, kad užbaigtų sandorį.
6. Pateikęs taisyklių 3 straipsnio 3 punkte nurodytus duomenis, užsakovas tęsia pirkimą paspausdamas „Tęsti“. Išskyrus 3 straipsnio 6 ir 7 punktuose nurodytus atvejus, užsakovas informuojamas apie pristatymo kainą bei terminą. Išskyrus minėtas išimtis, dar kartą paspaudęs „Tęsti“, užsakovas pasirenka vieną iš mokėjimo būdų: „Paysera“, „PayPal“ arba „Google Pay“.
7. Pasirinkęs mokėjimo sistemą, užsakovas užbaigia pirkimą paspausdamas „Tęsti per“.
10. Pardavėjas pasilieka teisę papildomai patikrinti užsakymą el. paštu arba telefonu ne vėliau kaip kitą dieną po jo pateikimo. Pardavėjas taip pat pasilieka teisę nevykdyti užsakymo, jeigu užsakovas pateikė neišsamius arba neteisingus duomenis pagal taisyklių 3 straipsnio 3 punktą. Jei įmanoma, apie užsakymo nevykdymą pardavėjas informuoja užsakovą.
8. Paspaudęs „Tęsti per“, užsakovas įsipareigoja atlikti mokėjimą.
9. Taisyklių 3 straipsnio 7 punkto antrame sakinyje nurodytu atveju pardavėjas grąžina sumokėtas lėšas per 7 dienas nuo informacijos apie negalėjimą įvykdyti užsakymo pateikimo užsakovui.
10. Užsakymas priimamas vykdyti pardavėjui gavus sėkmingo mokėjimo autorizavimo patvirtinimą iš mokėjimo sistemos.
11. Jeigu po užsakymo pateikimo pardavėjas nustato, kad užsakytos prekės nėra, jis nedelsdamas informuoja užsakovą el. paštu arba telefonu. Tokiu atveju užsakovas turi teisę atsisakyti sutarties, o pardavėjui pervestos lėšos grąžinamos per 7 dienas nuo tos dienos, kai pardavėjas gauna pranešimą apie sutarties atsisakymą. Užsakovas taip pat gali išreikšti pageidavimą, kad užsakymas būtų įvykdytas individualiai su pardavėju sutartu terminu.
4 straipsnis. Mokėjimai
1. Užsakovas privalo sumokėti už užsakytą prekę pateikdamas užsakymą.
2. Už užsakytą prekę mokama:
a) banko pavedimu arba kredito kortele per „Paysera“, „PayPal“ ar „Google Pay“ sistemą;
b) banko pavedimu tiesiogiai į pardavėjo sąskaitą, skirtą atsiskaityti eurais.
3. Pasirenkant mokėjimo sistemą rodoma kaina yra galutinė, įskaitant PVM ir prekės pristatymo išlaidas, išskyrus taisyklių 3 straipsnio 6 ir 7 punktuose nurodytus atvejus.
5 straipsnis. Pristatymo išlaidos ir terminai
1. Kiekvienai prekei nustatytas užsakymo paruošimo terminas. Jis nurodomas darbo dienomis ir skaičiuojamas nuo užsakymo pateikimo iki užsakytų prekių išsiuntimo. Užsakius prekes su skirtingais paruošimo terminais, pardavėjui taikomas ilgiausias iš jų.
2. Prekių gavimo terminas yra užsakymo paruošimo ir pristatymo terminų suma.
3. Prekių pristatymo terminai:
a) kurjeriu Lietuvos teritorijoje – 1–2 savaitės;
b) kurjeriu už Lenkijos ribų Europos Sąjungos teritorijoje – 1–4 savaitės;
c) kurjeriu už Europos Sąjungos teritorijos ribų – nustatoma individualiai.
4. Prekių pristatymo Europos Sąjungoje išlaidas padengia pardavėjas.
3. Atsiėmimas ir saugojimo mokesčiai. Jei užsakovas pasirenka atsiimti prekę pats, ją reikia atsiimti per 2 savaites nuo įsigijimo. Per šį laikotarpį neatsiėmus prekės, taikomas 50 eurų savaitinis saugojimo mokestis. Per 6 savaites neatsiimtos prekės grąžinamos į prekybą, o pardavėjas turi teisę atsisakyti sutarties.
Apie sutarties atsisakymą pardavėjas užsakovą informuoja raštu.
Už įsigytą prekę sumokėtos lėšos grąžinamos užsakovui, išskaičiavus 4 savaičių saugojimo mokestį – 200 eurų.
6 straipsnis. Užsakovo pareigos
1. Užsakovas privalo patikrinti siuntos būklę ir turinį dalyvaujant vežėjui.
2. Pastebėjęs transportavimo metu atsiradusius pažeidimus, užsakovas privalo atlikti 1984 m. lapkričio 15 d. Transporto įstatyme (suvestinė redakcija: Journal of Laws 2012.1173) numatytus veiksmus vežėjo atsakomybei išsaugoti, visų pirma pasirūpinti, kad vežėjas protokolu užfiksuotų siuntos būklę ir žalos atsiradimo aplinkybes.
3. Užsakovas privalo patvirtinti siuntos gavimą iš vežėjo.
4. Patvirtinus gavimą, nuosavybės teisė į prekes ir visa su jų turėjimu bei naudojimu susijusi rizika, ypač praradimo ar sugadinimo rizika, pereina užsakovui.
7 straipsnis. Skundų nagrinėjimo tvarka
1. Užsakovo (vartotojo) teises ir pareigas nustato 1994 m. lapkričio 10 d. Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas Nr. I-657.
2. Užsakovas turi teisę pateikti sutarties atsisakymo pareiškimą el. paštu, paaiškindamas pageidaujamą sutarties nutraukimą.
3. Užsakovas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų.
4. Užsakovas turi teisę pateikti skundą.
5. Paaiškėjus, kad prekė turi trūkumų, užsakovas gali pateikti skundą ir reikalauti nemokamo remonto, kainos sumažinimo arba pirkimo–pardavimo sutarties nutraukimo. Kadangi siūlomos prekės yra naudotos, tai taikoma tik trūkumams, kurie nebuvo nurodyti pasiūlymo aprašyme ar nuotraukose.
Jei prekė neatitinka pasiūlymo aprašymo ar nuotraukų, užsakovas gali pateikti skundą ir reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį.
6. Jei prekė buvo sugadinta pristatymo metu, skundo teikimo taisyklės ir tvarka pateikiamos vežėjo svetainėje. Jei jos nepateiktos, užsakovas privalo užpildyti www.vinter.lt svetainėje esančią formą ne vėliau kaip per 24 valandas nuo prekės pristatymo.
7. Apie pažeidimą užsakovas privalo nedelsdamas informuoti pardavėją bei vežėją ir užpildyti jų pateiktus dokumentus. Bet kokie pažeidimai, apie kuriuos nebus oficialiai pranešta ir nebus užpildyti tinkami dokumentai, bus laikomi atsiradusiais dėl užsakovo veiksmų.
8. Atsisakant sutarties arba pateikiant skundą, kreipimasis dėl grąžinimo ar skundas gali būti pateiktas elektronine forma el. paštu info@vinter.lt.
9. Sutarties atsisakymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo tada, kai užsakovas gauna prekes iš vežėjo.
10. Užsakovas gali atsisakyti sutarties pateikdamas pardavėjui pareiškimą apie sutarties atsisakymą.
11. Pardavėjas per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo pareiškimo gavimo grąžina užsakovui visus jo sumokėtus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo išlaidas, jei prekė dar nebuvo išsiųsta.
12. Pardavėjas grąžina mokėjimus banko pavedimu į užsakovo nurodytą sąskaitą.
13. Jei pardavėjas nepasiūlė pats atsiimti prekių iš užsakovo, jis gali sulaikyti užsakovo sumokėtų lėšų grąžinimą, kol gaus grąžinamas prekes.
14. Visos parduotuvėje siūlomos prekės yra unikalios ir turi savitų ypatybių. Dėl bet kokių užsakovo ar jo vežėjo padarytų pažeidimų grąžinimas nebus priimamas.
15. Jei užsakovas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias pardavėjo siūlomas įprastas pristatymo būdas, pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų užsakovo patirtų išlaidų.
16. Prekės grąžinimo išlaidas padengia užsakovas.
17. Užsakovas privalo grąžinti prekes pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo, nebent pardavėjas pasiūlė jas atsiimti pats. Termino laikomasi, jei prekės išsiunčiamos jam nepasibaigus. Grąžindamas prekes užsakovas privalo apsaugoti jas nuo sugadinimo.
18. Užsakovas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei jos buvo naudojamos daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti.
19. Užsakovas neturi teisės atsisakyti sutarties pagal šį straipsnį, jei užsakė iš anksto nepagamintas prekes, gaminamas pagal jo specifikaciją ar pritaikytas individualiems poreikiams. SOFA netaikoma teisė atsisakyti sutarties.
20. Pardavėjas skundus nagrinėja nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 4 darbo dienas nuo skundo gavimo.
21. Išnagrinėjęs skundą, pardavėjas apie sprendimą informuoja užsakovą el. paštu.
22. Dėl mūsų parduotuvėje siūlomų prekių unikalumo jų pakeisti negalima, nebent gavę skundą pardavėjas ir užsakovas kartu susitaria kitaip. Tokiu atveju pakeitimo eiga individualiai suderinama su užsakovu raštu.
8 straipsnis. Baigiamosios nuostatos
1. Užsakovas pripažįsta, kad dalis siūlomų gaminių pagaminta rankomis, todėl neįmanoma tiksliai pakartoti jų išvaizdos. Gali skirtis spalva, forma ar raštas.
2. Užsakovas privalo priimti užsakytas prekes ir už jas atsiskaityti pagal šias taisykles. Atsisakyti priimti prekes galima tik pastebėjus pažeidimų siuntos gavimo metu.
3. Visa informacija, prekių nuotraukos ir gamintojų prekių ženklai saugomi autorių teisių. Be jų savininkų sutikimo draudžiama juos kopijuoti, platinti, naudoti komerciniais tikslais ar viešai pateikti.
4. Taisyklės įsigalioja jas paskelbus parduotuvės svetainėje.
5. Pardavėjas pasilieka teisę keisti taisyklių turinį. Apie pakeitimus pardavėjas informuoja parduotuvės svetainėje.
6. Užsakovas turi teisę nemokamai susipažinti su taisyklėmis. Jos pateiktos parduotuvės svetainės skiltyje „Pirkimo sąlygos ir taisyklės“.
7. Taisyklių paskelbimas kitoje vietoje nei ši svetainė turi būti raštu suderintas su pardavėju.
8. Užsakovas turi teisę bet kuriuo metu išsisaugoti taisykles jas nukopijuodamas arba atsispausdindamas.
9. Jei tam tikro klausimo šios taisyklės nereglamentuoja, taikomos Lietuvos teisės ir Civilinio kodekso nuostatos dėl vartotojų teisių.
10. Teismui ar kitai kompetentingai institucijai nusprendus, kad taisyklės neatitinka Lietuvos teisės ar visuomenės bendro gyvenimo principų, taikomos Lietuvos teisės nuostatos. Kitos taisyklių nuostatos, kurios nebuvo pripažintos neatitinkančiomis Lietuvos teisės ar visuomenės bendro gyvenimo principų, lieka galioti.
11. Visi su taisyklėmis susiję ginčai sprendžiami šalių susitarimu. Nepavykus susitarti, ginčą nagrinėja kompetentingas teismas pagal atsakovo gyvenamąją vietą ar registruotą buveinę.
12. Užsakymo pateikimas laikomas sutikimu su šių taisyklių nuostatomis.